# Általános Szerződési Feltételek

Tőből / Kertiskola — 2026-09-12. változat
Alkalmazandó az e változat elfogadásával létrejövő fiókokra és vásárlásokra. Az elfogadás napját külön visszaigazoljuk.

## 1. Ki nyújtja a szolgáltatást?

A szolgáltató a Backlog Fejlesztő és Tanácsadó Korlátolt Felelősségű Társaság (röviden: Backlog Fejlesztő Kft.). Székhely és levelezési cím: 2233 Ecser, Szent István utca 41. Cégjegyzékszám: 13-09-242820. Adószám: 32900112-2-13. Képviselő: Halmosi Gábor ügyvezető. Nyilvántartó: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága.

Honlap: https://www.kertiskola.app. Ügyfélszolgálat, panasz és adatvédelmi megkeresés: info@backlog.hu; telefon: +36 30 831 5775. A weboldalt a Vercel Inc. szolgáltatásával üzemeltetjük (440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, USA; https://vercel.com/help).

Az ÁSZF magyar nyelvű elektronikus szolgáltatási szerződésünk része. Nem minősül aláírt írásbeli szerződésnek; a megrendelést és az elfogadott változatot elektronikusan megőrizzük. A saját példány a visszaigazolásból és a Fiókom oldalról letölthető. Külön magatartási kódexhez nem csatlakozunk.

## 2. Mit kapsz, és kinek szól?

A Tőből magyar nyelvű, önálló tempóban használható kertészeti tananyagokat kínál: szöveget, képeket, önellenőrzést és választható gyakorlási ötleteket. A képzések adatlapján megismerheted a témát, a tanmenetet és azt, hogy a képzés már megnyitható vagy még készül. A nyilvános paradicsomtanfolyamot fiók és vásárlás nélkül is elolvashatod.

A regisztráció ingyenes. A fizetős csomagot saját, magáncélú használatra, magyar számlázási címmel rendelkező, nagykorú természetes személy vásárolhatja meg. A regisztrált szolgáltatást nagykorú felhasználóknak biztosítjuk; gyermek saját fiókkal történő regisztrációját nem támogatjuk. A számlázási felület vállalkozási vásárlásra nem használható.

A teljes csomag egyszeri vásárlás. A vásárláskor rögzített csomaghoz lejárati dátum nélküli hozzáférést kapsz: a már megjelent tananyagokat a sikeres fizetés ellenőrzése után, a még készülő, vállalt képzéseket a vásárláskor közölt tartalmi naptár szerinti megjelenésükkor nyitjuk meg. Nincs havidíj, automatikus megújítás vagy a későbbi áremelés miatti ráfizetés.

A szerződéshez tartozó képzéslistát és a tervezett megjelenéseket a rendeléshez rögzítjük, és a visszaigazolásban is megkapod. A listán kívüli, később külön meghirdetett termék nem válik automatikusan e csomag részévé. A megvásárolt listából egy képzést nem vehetünk ki egyoldalúan. A tananyagok javításait és a használhatósághoz, biztonsághoz szükséges frissítéseket a hozzáférés fennállása alatt külön díj nélkül biztosítjuk.

## 3. Regisztráció és technikai feltételek

A fióknyitás a bejelentkezési szolgáltató által ellenőrzött azonosítással, majd az ÁSZF kifejezett elfogadásával és az adatkezelési tájékoztató megismerésének jelölésével fejeződik be. Az azonosítás önmagában nem fizetős megrendelés. Valós, elérhető e-mail-címet adj meg, és őrizd meg a belépési adataidat. A nevet, az e-mailt és a biztonsági beállításokat a Fiókom oldalon kezelheted.

A szolgáltatáshoz internetkapcsolat és karbantartott, JavaScriptet, HTTPS-kapcsolatot és munkamenetsütiket támogató böngésző szükséges, számítógépen vagy mobileszközön. Külön alkalmazást nem kell telepíteni. A csomag böngészőben használható; teljes offline tananyagarchívumot vagy más platformba történő importot nem ígérünk. Vásárlás előtt a nyilvános paradicsomtanfolyamon kipróbálhatod az olvasónézetet. Az internet és az eszköz költségét te viseled; tőlünk nincs szállítási díj.

A haladás a fiókodhoz és az adott tartalomváltozathoz kapcsolódik. A nyilvános tanfolyam vendégként mentett haladása a böngésződben marad; saját fiókba átvitele külön megerősítéssel történhet. Más felhasználóval közös fizetős fiók, hozzáférés-továbbértékesítés és a tananyag nyilvános újraközlése nem megengedett. Ez nem korlátozza a jogszabály szerint megengedett felhasználást, idézést vagy hozzáférhetőségi kivételeket.

## 4. Ár és a megrendelés lépései

A pénztárban feltüntetett forintösszeg a teljes, 27% áfát tartalmazó bruttó díj. A bevezető ár 25 000 Ft, amely a tananyagcsomag bővülésével 5 000 Ft-os lépésekben legfeljebb 75 000 Ft-ra emelkedik. Mindig a megrendelésedhez rögzített összeget fizeted; a már megvett csomag díját utólag nem emeljük meg.

A teljes csomag oldaláról bejelentkezés után jutsz a pénztárba. Itt ellenőrizheted a csomagot és a végösszeget, megadod a számlázási nevet, e-mailt, magyar irányítószámot, települést és címet. Küldés előtt az űrlap mezőiben bármely adatot javíthatsz. Külön, előre nem bejelölt mezőben elfogadod az ÁSZF-et, jelölöd az adatkezelési tájékoztató megismerését, és kéred a már megjelent tartalmak azonnali hozzáférését.

A „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés” gomb megnyomása után a Stripe biztonságos fizetőoldalára irányítunk. Ott ismét láthatod az összeget, megadod a fizetési adatokat, és a fizetést külön megerősíted. Visszaléphetsz fizetés nélkül. Sikertelen vagy be nem fejezett fizetésért díjat nem számítunk fel. Az átirányítás vagy a sikeroldal megnyitása önmagában nem igazol sikeres fizetést.

A fizetett szerződés akkor jön létre, amikor a Stripe által igazolt sikeres fizetést rendszerünk elfogadja, és a rendelést sikeresként visszaigazolja. Erről e-mailt küldünk a rendelés adataival, az elfogadott feltételekkel és a hozzáférés leírásával. Ha a megrendelés visszaigazolása legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg, mentesülsz az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól; az esetleg levont összeget ilyenkor visszarendezzük. Hiányzó levél vagy hozzáférés esetén írj az ügyfélszolgálatnak; a Vásárlásaim oldalon is ellenőrizheted az állapotot.

A megkezdett pénztár ajánlata a kijelzett érvényességi ideig használható. Lejárat után az aktuális árral lehet új vásárlást indítani. Bizonytalan kimenetelű fizetés mellett nem indítunk automatikusan új terhelést. Nyilvánvaló technikai árhiba esetén sem terhelhetünk más összeget külön elfogadás nélkül; rendezésről az ügyfélszolgálat tájékoztat.

## 5. Fizetés, számla és hozzáférés

A kártyás fizetést a Stripe kezeli. A teljes kártyaszám és biztonsági kód nem kerül a Kertiskola adatbázisába. A szolgáltatást a Backlog Fejlesztő Kft.-től vásárolod; a Stripe fizetési közreműködő. Az elektronikus számlát Billingóval állítjuk ki és a megadott e-mail-címre küldjük. Az elektronikus számlázást e szerződéssel elfogadod. A számla a Vásárlásaim oldalon is elérhető, ha elkészült.

A már kiadott fizetős tananyagokhoz a sikeres fizetés szerveres ellenőrzése után, rendszerint néhány percen belül hozzáférsz. A számla kiállításának átmeneti hibája nem veszi el a már igazolt hozzáférést. Hibás számlaadat esetén írj nekünk; a jogszabály szerinti helyesbítést elvégezzük. Saját fiókod törlése megszünteti a belépést, ezért fizetett hozzáférés helyreállításához előbb keresd az ügyfélszolgálatot; törléskor a megőrzendő vásárlási és számlaadatok nem tűnnek el.

## 6. Elállás és visszatérítés

A szerződés létrejöttétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz a teljes csomag megvásárlásától. A Tőből e határidőben a teljes befizetett díjat visszatéríti akkor is, ha már megnyitottad a tananyagot. Az azonnali hozzáférés kérése nálunk nem jelenti az elállási jog elvesztését, és e 14 napos elállásnál használati díjat nem vonunk le.

Elállásodat a honlap láblécében található „Elállás a szerződéstől” hivatkozáson elérhető űrlappal, az info@backlog.hu címre küldött egyértelmű e-maillel vagy a székhelyre küldött levéllel közölheted. Nem kötelező az űrlapot használnod. Elegendő, ha a nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldöd. A vásárlás napját követő nap az első nap. A jogszabály szerinti határidő-hosszabbítás és a hiányos tájékoztatás következményei nem zárhatók ki.

Az online űrlapon megadod a nevedet, a szerződést azonosító adatot és azt az e-mail-címet, amelyre a visszaigazolást kéred. A következő képernyőn átnézheted a nyilatkozatot, majd az „Elállás megerősítése” gombbal küldöd el. Az átvételt a nyilatkozat tartalmával és elküldésének napjával, időpontjával indokolatlan késedelem nélkül e-mailben igazoljuk; a képernyőről saját példány is letölthető. Az átvételi elismervény nem jelenti azt, hogy a banki visszatérítés már megtörtént.

Az elállásról való tudomásszerzéstől számított legfeljebb 14 napon belül az eredeti fizetési móddal térítjük vissza a teljes összeget. Más módot csak kifejezett beleegyezéseddel alkalmazunk, többletdíj nélkül. A fizetős hozzáférés a szerződés elállással történő megszűnésekor megszűnik; az ingyenes tananyagokat továbbra is használhatod. A 14 nap elteltével is megilletnek a hibás teljesítéshez vagy más szerződésszegéshez kapcsolódó jogaid.

Elállásinyilatkozat-minta: „Címzett: Backlog Fejlesztő Kft., 2233 Ecser, Szent István utca 41., info@backlog.hu. Alulírott kijelentem, hogy elállok az alábbi szolgáltatásra kötött szerződésemtől: Tőből teljes tananyagcsomag. Megrendelés/szerződés időpontja: … Rendelésazonosító vagy a vásárlást azonosító adat: … Fogyasztó neve és címe: … Kelt: … Aláírás: … (kizárólag papíron tett nyilatkozatnál).”

## 7. Hibás teljesítés, frissítés és elmaradt képzés

A digitális tartalomnak és szolgáltatásnak meg kell felelnie a szerződésben közölt tulajdonságoknak, a bemutatott mintának és a jogszabályi követelményeknek. Ide tartozik a működőképesség, hozzáférhetőség, kompatibilitás és a szükséges frissítés. A folyamatos hozzáférés szerződésszerűségéért a vállalt szolgáltatási idő alatt felelünk. A jogszabályi kellékszavatosságot, bizonyítási szabályokat és határidőket e dokumentum nem csökkenti.

Ha a megvett anyag nem érhető el, hibás, vagy a vállalt képzés nem készül el a közölt időre, kérd a teljesítést vagy a hiba kijavítását az ügyfélszolgálaton. A hibát észszerű időn belül, díjmentesen, jelentős kényelmetlenség nélkül kell rendeznünk. A 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet feltételei szerint arányos díjleszállítást vagy a szerződés megszüntetését is kérheted, különösen ha nem teljesítünk, a javítás lehetetlen, ismételten hibás vagy nem történik meg megfelelően, illetve a hiba súlya ezt indokolja. Fizetett digitális szolgáltatás jelentéktelen hibája esetén a megszüntetés korlátozása csak a jogszabály szerint alkalmazható; a jelentéktelenséget nekünk kell bizonyítanunk.

A naptári késést jelezzük, és új időpontot ajánlunk, de ez önmagában nem módosítja a korábban vállalt szerződést és nem veszi el a jogaidat. Visszatérítésnél az alkalmazandó jogszabály szerinti összeget és határidőt követjük. Elállás vagy megszüntetés után sem használhatjuk a számlamegőrzési kötelezettséget a visszatérítés megtagadására.

## 8. Használat, felelősség és a szolgáltatás változása

A tananyag általános kertészeti ismeretet ad, nem helyszíni állapotfelmérés és nem személyes növényvédelmi szakvélemény. A termés, az időjárás és az egyedi kert állapota nem garantálható. A szükséges helyszíni szakember, illetve növényvédő szer esetén a hatályos engedély és címke követelményeit figyelembe kell venni. Ez a tájékoztatás nem zárja ki a szolgáltató jogszabály szerinti felelősségét a hibás tananyagért vagy a szerződésszegésért.

A hozzáférés technikai hibáját és a biztonsági problémát kivizsgáljuk. Igazolt visszaélés esetén csak szükséges, arányos korlátozást alkalmazunk, az ok közlésével és kapcsolatfelvételi lehetőséggel. Biztonsági sürgősség kivételével előbb lehetőséget adunk a jogsértés megszüntetésére. A fizetési vita kivizsgálásáig átmeneti felfüggesztés történhet; a vitában hozott döntés alapján rendezzük a hozzáférést.

A lejárat nélküli csomagot nem alakíthatjuk át egyoldalúan havidíjassá, és nem szüntethetjük meg pusztán új ár vagy új termékváltozat miatt. Ha a platformot végleg megszüntetnénk, előzetesen tájékoztatunk, és a vállalt hozzáférés megfelelő folytatásáról vagy a jogszabály szerinti elszámolásról, visszatérítésről gondoskodunk. A megszűnés nem törli az elmaradt tartalommal kapcsolatos követelésedet.

## 9. Panasz és jogorvoslat

Panaszodat a fenti e-mailen, postán vagy telefonon közölheted. A szóbeli panaszt azonnal megvizsgáljuk, és ha lehet, orvosoljuk; ha nem rendezhető vagy nem értesz egyet, jegyzőkönyvet készítünk és annak másolatát a jogszabály szerint átadjuk vagy megküldjük. Az írásbeli panaszra 30 napon belül érdemi, igazolható írásbeli választ adunk. Az elutasítást indokoljuk, és megadjuk az igénybe vehető hatóság, illetve békéltető testület adatait. A panaszt, jegyzőkönyvet és a választ 3 évig megőrizzük.

Fogyasztói jogvita esetén az ügyfélszolgálati rendezés megkísérlése után ingyenes békéltető testületi eljárást kezdeményezhetsz. Főszabály szerint a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerinti regionális testület illetékes; a jogszabály keretei között más testületet is kérhetsz. A testületi eljárásban együttműködünk.

A székhelyünk szerinti testület: Pest Vármegyei Békéltető Testület; 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2.; telefon: +36 1 792 7881; e-mail: pmbekelteto@pmkik.hu; honlap: https://www.panaszrendezes.hu. A regionális testületek aktuális elérhetőségei: https://mkik.hu/a-bekelteto-testuletek-teruleti-honlapjai.

Fogyasztóvédelmi szabály megsértése miatt a területileg illetékes fővárosi vagy vármegyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi hatóságához fordulhatsz; tájékozódás: https://nkfh.gov.hu. Szerződéses igényedet bíróság előtt is érvényesítheted. Nem kötünk ki a törvényes fogyasztói illetékességet elvonó kizárólagos bíróságot.

## 10. Adatkezelés és a feltételek módosítása

A személyes adatok kezelését a külön adatkezelési tájékoztató ismerteti: https://www.kertiskola.app/adatkezeles. Az ÁSZF elfogadása nem hozzájárulás reklámhoz vagy nem szükséges méréshez. A választható értesítéseket a fiókban külön kapcsolhatod be és ki.

A dokumentumot a jövőbeli fiókokra és vásárlásokra módosíthatjuk; az új változatot közzétesszük. A már létrejött vásárlás árát, csomagját és hozzáférési időtartamát ez nem változtatja meg. Meglévő szerződés érdemi módosítása külön jogalapot és megfelelő tájékoztatást, szükség esetén kifejezett elfogadást igényel. A korábbi elfogadásokat és dokumentumszövegeket megőrizzük; új változat megjelenése nem számít hallgatólagos elfogadásnak.

A szerződésre a magyar jog, különösen a Ptk., a 2001. évi CVIII. törvény, az 1997. évi CLV. törvény, a 45/2014. (II. 26.) és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet irányadó. A kötelező fogyasztói jogokat e feltételek nem korlátozzák. Egy érvénytelen kikötés helyén a vonatkozó jogszabály alkalmazandó.